Кэшбэк не засчитан… Почему?

Это один из самых распространенных вопросов у покупателей АлиЭкспресс. Покупатель воспользовался кэшбэк-сервисом (возврат части стоимости товара), сделал покупку, оплатил ее. А дальше – разочарование. Зайдя в личный кабинет покупатель обнаруживает, что кэшбэк не зачислен.

Частая реакция на подобное – рассуждения о том, что кэшбэк – это “обман” и “кидалово”. А подобные сервисы – воры, мошенники, которые присваивают деньги доверчивых обывателей. Рассмотрим, насколько справедливы подобные обвинения. Правда ли, что сервисы кэшбэка промышляют лишь обманом? Конечно же нет. Хотя бы потому, что просуществовать длительное время на одном обмане невозможно. В большинстве ситуаций виноват покупатель. Не вникнув в особенности покупок с кэшбэком, он спешит насладиться всеми прелестями шопинга, а затем удивлен и разочарован.

Конечно, бывают и случаи обмана. Но этим недостойным промыслом занимаются компании-однодневки. Они привлекают покупателя огромными процентами возврата денег и, в конечном итоге, обманывают. Практика показывает, что, если на Алиэкспресс речь идет более чем о 10-11 процентах возврата, то это, скорее всего, обман. Акции с возвратом денег в 15-20% – большая редкость, да и то с целым рядом ограничений. Например, кэшбэк действует на какую-либо одну покупку, для вновь зарегистрированного пользователя. Одним словом, приманка для новичка.

По этой причине, если не хотите быть обманутыми, не нужно “клевать” на большие проценты возврата. Пользуйтесь только проверенными сервисами, со стабильно хорошей репутацией. Крупные торговые предприятия не обманывают покупателей. Из репутация стоит намного дороже этих грошей. Финансовые потери от “подмоченной” репутации намного больше.

Принцип работы кэшбэк-сервиса

Алгоритм возврата денег следующий.

  • Выбираете нужный вам магазин.
  • Делаете покупки.
  • Получаете часть потраченных вами денег на свой счет.

В сущности, так вы и поступаете, ничего нового вы не прочли. Каковы же причины того, что возврата так и не произошло? Итак, вот основные причины этого явления.

Cookies блокируется браузером

Cookies – это данные, которые сервер кэшбэка сохраняет в браузере, для дальнейшего распознавания вас. Вы наблюдали подобное не раз. Зарегистрировавшись на сайте, вы замечаете, что ваши данные сохранены и после закрывания вами браузера. Нет необходимости в новом вводе логина и пароля. Это происходит, благодаря cookies. По такому же принципу сервис кэшбэка производит запись ваших данных. Система определяет, что вы сделали покупку именно при помощи этого сервиса. Есть множество случаев, когда система не смогла осуществить запись данных в браузер. Сервис не смог, таким образом, вас идентифицировать, и возврат денег оказался не засчитан.

Важно! Есть один способ избежать подобной неприятности. Если вы сделали покупку и обнаружили не зачисление денег на счет, – смело отменяйте его. Деньги будут возвращены, и после этого можно попробовать сделать заказ повторно.

Почему не начислен кэшбэк

Причин того, что cookies не записались, может быть несколько.

  1. Наличие запрета записи cookies. Есть люди, которые слишком заботятся о собственной анонимности в интернете и не желают, чтобы хоть какая-то информация проникла на компьютер без их согласия. В этом случае, едва ли что-то получится с кэшбэком.Это тот случай, когда излишняя подозрительность только может навредить. В информации “куки” нет и быть не может никаких вредных для компьютера программ.
  2. Программы, блокирующие рекламу. Рекламные сообщения в интернете успели надоесть многим, поэтому такого рода блокировщики достаточно популярны. Но, если вы делаете покупки на “Али”, пользуясь при этом кэшбэк-сервисом, блокиратор надо временно выключить.
  3. Вы хотите сочетать кэшбэк и скидку с иного сервиса. Если вы задействуете купон, то в браузер также записываются куки. А cookies от кэшбэк-сервиса, по ссылке которого вы проходили раньше, будут проигнорированы.
  4. Истекло время “жизни” cookies. Как правило, “живут” куки всего лишь одну сессию браузера. На этот срок нужно и ориентироваться. Открыв в очередной раз браузер, нужно перейти по ссылке сервиса на возврат денег, иначе кэшбэка вам не видать. Это касается не только площадки Aliexpress, но и других интернет-магазинов.
  5. Вредоносные программы. Они могут не только повредить ваш компьютер, но способны также уничтожить cookies. Да мало ли на что они способны, эти вирусы? Поэтому нужно не лениться и периодически очищать компьютер от вредоносных программ.

Неправильное оформление покупки

Возврат денег может быть и не произведен, если вы добавили товар в корзину и лишь через некоторое время произвели оплату. Не помогает и то, что перед совершением оплаты вы перешли по ссылке кэшбэка. Получить кэшбэк нельзя и в том случае, если вы добавили в корзину товар, который отложили накануне.

Заказ по телефону

Если на Алиэкспресс возможно делать покупки только онлайн, то многие интернет магазины дают возможность делать и заказы по телефону. Только на возврат денег рассчитывать не приходится, так как сервис кэшбэка просто “не знает” о вашей покупке.

Вполне возможно, что вы не получили возврат денег по той простой причине, что приобрели товар, за который возврат не начисляется. избежать ошибок можно, внимательно изучив правила кэшбэк-сервиса. Есть подобная информация и в конкретном интернет-магазине.

Покупка с применением мобильных приложений

Причина потери кэшбэка в том, что у многих мобильных приложений просто нет функционала по учету того, что вы совершили покупку, применив при этом кэшбэк-сервис. Да и зависание для мобильных приложений – обычное явление. Оптимальный вариант – делать заказы в режиме онлайн с компьютера.

Отмена заказа

Здесь все справедливо и очевидно. Покупки нет – значит, о каком возврате идет речь? Получить возврат вы можете только после того как подтвердили его получение. Бывают и специфические причины, характерные для данного кэшбэк-сервиса или интернет-магазина. Например, при оформлении заявки на юридические лица, некоторые сервисы не начисляют возврат.

Не следует сбрасывать со счетов сбои в системе. Каждая система, даже самая совершенная, может сбоить. Поэтому, если вы уверены в своей правоте и убеждены, что все сделали безукоризненно, – не стесняйтесь обратиться в техническую поддержку и не оставляйте их в покое, пока не получите ответ, который покажется вам удовлетворительным.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Уведомлять о
avatar
wpDiscuz
Если вы все еще не разобрались, что такое кэшбэк-сервисы и как они работают, просмотрите след. инфографику=)

Схема работы кэшбэк-сервиса