Как изменить отзыв на Алиэкспресс

При получении товара система торговой площадки Алиэкспресс рекомендует покупателю оставить отзыв о совершенной сделке, о продавце и товаре. Это помогает другим покупателям сориентироваться при выборе необходимой вещи и влияет на рейтинг продавца. Не торопитесь оставлять комментарии сразу. Подтвердите получение, попользуйтесь несколько дней новой вещью, а позже прокомментируйте. Будьте внимательны не пропустите сроки. На комментарий о сделке покупателю дается тридцать дней.

В каких случаях нужно изменить отзыв на Aliexpress

  • Случается что покупатель, оставив положительный отзыв, через некоторое время сталкивается с проблемами в использовании купленной вещи. Это может быть и пальто, которое разошлось по швам через две недели носки, или рубашка, полинявшая после первой стирки, техника, вышедшая со строя в первый месяц использования. Это полезная информация, о которой должны знать будущие покупатели, чтобы иметь возможность избежать проблем. Кроме того, все отзывы сказываются на рейтинге продавца. Пусть он будет честным.
  • Иногда покупатель, не разобравшись, поспешно оставляет негативные оценки, позже, выяснив что был неправ, хочет изменить отзыв.

Комментарии можно дополнить, но изменить оценку, количество звезд, подаренных продавцу и уже отправленный отзыв невозможно, так что будьте внимательны, вежливы и корректны в высказываниях. Если время на дополнение отзыва не истекло (для этого есть более 100 дней), его можно дополнить.

Как изменить отзыв на Ali

Чтобы дополнить уже оставленный комментарий, на странице заказов выбираем «управление отзывами», находим нужный товар, нажимаем «дополнить отзыв». Открывается страница, где можно писать свои замечания по товару, добавить фотографии.

меняем отзыв на алиэкспресс

Иногда продавец, несогласный с оценкой, отвечает на отзыв. Вы получите об этом сообщение, а покупатели могут видеть его замечания на странице отзывов о товаре. В таком случае у Вас так же есть возможность ответить. Открываем «управление отзывами», выбираем товар, нажимаем «ответить».

как ответить на комментарий в отзывах алиэкспресс

Когда нельзя изменить отзыв на Али

Внимательно следите за сроками. По истечения времени, предусмотренного системой, дополнить отзыв будет невозможно. Вам останется лишь оставить личное сообщение продавцу.

Не становитесь соучастниками мошеннических операций! Если продавец просит дополнить отрицательный отзыв положительными комментариями, предлагает за это поменять товар, подарить что-то и т.д. – не поддавайтесь на провокации, не идите на преступление. Реальный отзыв – залог надежности сделок, заключаемых на торговой площадке.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Уведомлять о
avatar
wpDiscuz
Если вы все еще не разобрались, что такое кэшбэк-сервисы и как они работают, просмотрите след. инфографику=)

Схема работы кэшбэк-сервиса