Тайм-менеджмент на Алиэкспресс

Тема данной статьи – сроки защиты заказов на торговой площадке Алиэкспресс. Защита придумана для того, чтобы сделка была как можно более безопасной. Причем, как для торговца, так и для клиента. Статья представляет собой ответы на самые распространенные вопросы от начинающих интернет-шоперов.

Каков срок защиты покупателей?

Время защиты покупателей напрямую зависит от срока доставки, указанного продавцом. Практика показывает, что, если, например, срок доставки составляет календарный месяц, то период защиты сделки составляет от 40 до 45 дней. Иногда этот срок бывает и в разы больше.

Обратный отсчет времени начинается с того момента как продавцом была отправлена посылка, а покупатель получил трек-код, чтобы можно было эту посылку отследить.

защита заказов на Алиэкспресс

Как узнать срок защиты

Время, отведенное для защиты сделки, можно увидеть в личном кабинете, во вкладке “Мои заказы”. Во вкладке найдите интересующий вас товар, затем кликните на кнопку “Подробнее”. При этом откроется окно, и вы увидите таймер с обратным отсчетом времени.

Время, указанное в вашем личном кабинете, не является абсолютным. К примеру, вы следите за таймером, видите, что осталось всего несколько дней, а покупка так и не получена. Воспользовавшись кнопкой “Запросить продление защиты”, вы можете обратиться к продавцу, чтобы тот увеличил продолжительность периода защиты. Как правило, респектабельные интернет-магазины идут покупателю навстречу безоговорочно. Если же продавец упрямится – немедленно открывайте спор и требуйте возврата денег.

защита заказов на Алиэкспресс

Срок защиты заканчивается…

Важно быть очень внимательным и не прозевать этот момент. Конечно, сайт AliExpress оснащен функцией оповещения. Когда время защиты истекает, покупатель получает соответствующее уведомление на электронный адрес. Но эта система иногда не срабатывает. Как говорится, “Дело помощи утопающим…” Ну, и далее – по тексту.

Отслеживать таймер очень важно, поскольку при окончании срока защиты деньги в автоматическом режиме отправляются на счет торговца. Конечно, вы можете подать жалобу на продавца. Но надеяться на положительное решение вопроса, как минимум, наивно. Ведь доставляет посылку транспортная служба, а никак не продавец. Но вам от этого не легче. Конечно, он может быть честным и добросовестным, но то, что мошенники напропалую пользуются забывчивостью покупателей – это факт. А то,  что торговец деньги получил, как говорится, “на халяву” – ну что же, кому-то должно повезти?

Оптимальный вариант, если посылка долго находится в пути, – отменить заказ и оформить его у другого торговца, более шустрого. Правда, для этого нужно, чтобы продавец подтвердил согласие на отмену заказа. А китайцы ох как не любят возвращать деньги! Кроме того, если вы при покупке использовали купон, то в следующий раз воспользоваться скидкой едва ли получится. Но это, как говорил майор Томин, “совсем другая история”.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Уведомлять о
avatar
wpDiscuz
Если вы все еще не разобрались, что такое кэшбэк-сервисы и как они работают, просмотрите след. инфографику=)

Схема работы кэшбэк-сервиса